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Error al mostrar los usuarios Joomdle

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8 years 4 months ago #1 by ifses
Buenos días.
Tenemos instalado:
- PHP: 7.1.14
- Joomla 3.8.1
- Moodle 3.3.1
- Joomdle 1.1.4

Todos los check del System Check de Jomdle están en verde y hasta ahora ha funcionado correctamente. Hace unos días al intentar acceder desde el backend a la opción Users del componente Joomdle nos muestra el siguiente error:

XML-RPC Error (28260048): Detectado valor de respuesta no válido | ERRORCODE: invalidresponse

No somos capaces de ver la lista de usuarios, y no conseguimos saber por qué. La creación de usuarios desde Moodle y el SSO en la página sigue funcionando bien.
¿Podría ayudarnos? Gracias

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8 years 4 months ago #2 by Antonio Durán
Replied by Antonio Durán on topic Error al mostrar los usuarios Joomdle
Hola.

Puedes activar el debugging en Moodle a ver si así obtienes más info.

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8 years 4 months ago #3 by ifses
Replied by ifses on topic Error al mostrar los usuarios Joomdle
Hemos activado el debugging de Moodle y el error que muestra al intentar ver los usuarios en Joomdle es el siguiente:

XML-RPC Error (28260048): Detectado valor de respuesta no válido | DEBUG INFO: email => Detectado valor de respuesta no válido: Invalid external api response: the value is "

Buscando en la BBDD hemos visto que un registro en la tabla de usuarios de moodle tenía el email vacío. Lo hemos rellenado con el mismo email que tiene ese usuario en Joomla, por si era ese el fallo. Pero sigue saliendo el mismo error. No hay ningún otro usuario con el email vacío en la tabla de usuarios.
¿Cual puede ser el error entonces?

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8 years 4 months ago #4 by ifses
Replied by ifses on topic Error al mostrar los usuarios Joomdle
Ya hemos solucionado el error. Había otro usuario que tenía un símbolo "<" en el email. Se lo quitamos y ya vuelve a funcionar correctamente.

Muchas gracias por la ayuda!

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8 years 4 months ago #5 by Antonio Durán
Replied by Antonio Durán on topic Error al mostrar los usuarios Joomdle
Estupendo, gracias por comentar la solución.

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