Problemas al sincronicar usarios de moodle a joomla, joomdle

Requiero agregar usuarios que están en moodle a joomla y convertirlos en "Usuario Joomdle", estoy teniendo problemas para sincronizar algunos usuarios de moodle a joomla.

Básicamente el problema es que hay usuarios que están registrados tanto en moodle y jommla, pero en joomdle no son detectados.

Joomdle indica que los usuarios solo existen en moodle y no en joomla y en la realidad están registrados en ambos sistemas; adjunto una imagen para ejemplicar.



Los cinco usarios de la imagen anterior existen en joomla, pero como se aprecia joomdle no los detecta.

Al seleccionar los 5 usuarios e intentar "Añadir usuarios a joomla" el resultado es el de la imagen siguiente.



Al "Migrar usarios a Joomdle" aún cuando los usuarios si están dados de alta en joomla, el resultado es que "La ID del usuario no existe en Joomla:"



A qué se puede deber esta situación y cómo puedo resolvera.

Parece que tienes a los usuarios en los dos sistemas con el mismo email pero diferente username, por lo que para Joomdle son usuarios diferentes.
Al intentar añadirlos a Moodle, te da error porque no se pueden crear cuentas con el mismo email.

Tienes la situación más complicada que se puede tener, y no hay manera rápida de solucionarlo.
La única forma con esos usuarios sería:
1- cambiar username en Moodle para que coincida con el de Moodle
2- migrarlos después a Joomdle